Como seres sociales
que somos, estamos comunicándonos constantemente: proporcionamos o recibimos
información, preguntamos, respondemos, mandamos, exteriorizamos nuestros
sentimientos, emociones, etc.
Comunicación es todo acto de compartir algo con
alguien. Consiste en la transmisión de información a través de signos naturales
o artificiales entre los seres vivos.
El vocablo comunicación proviene del verbo
latino comunicare: intercambiar, compartir, poner en común, hacer partícipe
a otro de lo que uno tiene.
Comunicación
Humana
La comunicación humana se distingue de la de
los demás seres vivos por la presencia del lenguaje, capacidad exclusiva de
nuestra especie que permite que nos comuniquemos de infinitas formas.
Características
Distingue a la comunicación humana su gran
capacidad de creación, su creatividad. Los seres humanos no tienen
restricciones sobre los temas en los que puede versar su comunicación; pueden
formar nuevas expresiones que manifiesten nuevos pensamientos y que se ajusten
a nuevas situaciones. La suya es una comunicación de alcance ilimitado y que,
además, no precisa de estímulo.
Tipos de Comunicación
Comunicación Directa.- Mediante un canal natural.
Comunicación Indirecta.- Mediante un canal artificial.
Comunicación Unidireccional.- Cuando
el emisor sólo envía y el receptor sólo recibe.
Comunicación Bidireccional.- Cuando
el emisor y el receptor intercambian sus papeles.
Comunicación Pública.- Es aquélla que se difunde a un público en
general.
Comunicación Privada.- Cuando el emisor y el receptor están en un
ambiente restringido.
Comunicación
lingüística (verbal)
Es
aquella que se realiza a través de la expresión oral y escrita, es decir
utiliza signos lingüísticos sonoros (fonemas) y letras (grafemas).
Comunicación no lingüística (no verbal)
Mímica : Movimiento
de manos y cuerpo.
Gestual : Movimiento
del rostro.
Audiovisual : Usa
señales sonoras e imágenes.
Según el Canal
Auditiva.- Se percibe con el oído.
Ej.: La
lengua oral, gritos, silbatos, el sonido del timbre.
Visual.- Se reconoce con la vista.
Ej.:
Señales de tránsito, la sonrisa, el gesto.
Táctil.- Se reconoce al sentir algo.
Ej.:
Dar la mano, besar, el alfabeto Braille.
Olfativa.- Consiste en reconocer algo a través del
olfato.
Ej.: El olor de la comida o perfume,
que de por sí ya están comunicando algo.
Gustativa.- Usa los sabores.
Ej.: Distinguir una clase de vino o
el sabor específico dado a ciertas comidas.
El
Proceso de la comunicación
Emisor: Persona que envía el mensaje. Su función es encodificar
: selecciona los signos del código, estructura el mensaje y lo introduce en el
canal.
Receptor: Persona a quien va dirigido el mensaje, su
función es descodificar: recibir los signos e interpretar el mensaje.
Canal: Elemento físico por donde el emisor transmite
la información cruzando el tiempo y el espacio y que el receptor capta por los
sentidos corporales. Se denomina canal tanto al medio natural (aire, luz) como
al medio técnico empleado (imprenta, telegrafía, radio, teléfono, televisión,
ordenador, etc.) y se perciben a través de los sentidos del receptor (oído,
vista, tacto, olfato y gusto).
Mensaje: Es la idea transmitida, un contenido que
adopta una forma o estructura determinada.
Código: Sistema de convenciones (signos y símbolos) y
sus reglas de combinación destinados a cifrar el mensaje. Para que se produzca
la comunicación el código debe ser común al emisor y al receptor. Las lenguas
usadas de forma oral o escrita, son códigos.
Referente: Objetos, animales, personas, épocas, ambientes
nombrados en el mensaje. Es toda realidad aludida en la información. Puede ser
real (gato), ficticio (sirena) o abstracto (fonema).
Contexto: Circunstancias temporales, espaciales y
socioculturales que rodean el hecho o acto comunicativo y que permiten
comprender el mensaje en su justa medida.
Otros Factores
Ruido: Es un factor de degradación. Es todo aquello
que altera la señal, perturba el canal
de transmisión y recepción del mensaje.
Ejemplos de ruido son
·
Las
interferencias en telefonía, radio, etc.
·
Voz
imperceptible del emisor.
·
Posible
sordera del receptor.
·
Posible
resfrío del hablante.
·
Errores
en la escritura.
·
"Lluvias"
en la pantalla del televisor.
Los
ruidos intencionales como los mosaicos que cubren el rostro de un entrevistado
se llaman "ruidos blancos".
Redundancia: Es un factor de perfeccionamiento, combate el
ruido, disminuye sus defectos, ayuda y refuerza la precisión de la señal:
·
Elevación
de la intensidad de la voz.
·
Las
letras mayúsculas y los subrayados.
·
La
repetición de palabras.
·
La
redundancia no es sino la reiteración
Actividades:
I. Al lado derecho indicar la clase
de comunicación que corresponde:
1. Las campanadas de la iglesia. .................................................
2. La tarjeta roja de un árbitro. .................................................
3. Un cartel de tránsito. .................................................
4. Una palmada en el hombro. .................................................
5. Un telegrama. .................................................
6. El claxon de un automóvil. .................................................
7. Una mirada amenazante. .................................................
8. El discurso del orador. .................................................
9. El timbre que anuncia recreo. ................................................
10. La guiñada de ojos. .................................................
II. Reconoce la
verdad o falsedad de las siguientes afirmaciones.
1. Los seres
humanos no se comunican mediante movimientos. (
)
2. Los
animales se comunican.( )
3. Es
posible que las personas usemos imágenes para comunicarnos.( )
4. Los
animales hablan.( )
5. La
comunicación escrita es exclusiva del hombre.( )
6. La
mujer no se comunica de manera escrita.(
)
7. La
comunicación humana puede ser no verbal.( )
8. Los
animales se comunican mediante gestos.( )
9. La
comunicación verbal puede ser oral pero no escrita.( )
10. Un semáforo es ejemplo de comunicación
verbal.( )
III. Observa
los siguientes ejemplos. Señala a qué tipo de comunicación pertenece cada uno
subrayando la clasificación que le corresponde.
1. El
entrenador da indicaciones a los jugadores en los camerinos.
·
Directa - Indirecta
2. Manuel
escribe una carta a sus parientes lejanos.
·
Unidireccional - Bidireccional
3. “Atención...atención
–se oye por los parlantes del estadio– cambio en Deportivo Municipal...”
·
Privada - Pública
4. Desde
el escenario, la joven reina de belleza saluda con una mano al público que la
aplaude.
·
Lingüística - No Lingüística
5. Los
herederos leyeron un testamento escrito para ellos años atrás.
Ø Directa
–
Indirecta
Ø Unidireccional
– Bidireccional
Ø Pública
–
Privada
Ø Lingüística
– No Lingüística
6. Con un
silbido, los exploradores invitan a sus compañeros a avanzar con confianza.
Ø Directa
–
Indirecta
Ø Unidireccional
– Bidireccional
Ø Pública
–
Privada
Ø Lingüística
– No Lingüística
7. Estás
revisando una hoja que vino con la licuadora nueva: ésta tiene dibujos que
explican qué debes hacer. No tiene texto.
Ø Directa
–
Indirecta
Ø Unidireccional
– Bidireccional
Ø Pública
–
Privada
Ø Lingüística
– No Lingüística
IV. De las siguientes oraciones
reconoce a los elementos de la comunicación:
11. Kevin entregó una rosa roja a su
amada María:
Emisor: ................................................................. Mensaje:
....................................................
Receptor: .............................................................. Canal:
........................................................
Código: ................................................................ Referente....................................................
12. Los fieles católicos asistieron a
misa al oír las campanadas de la iglesia:
Emisor: ................................................................. Mensaje:
....................................................
Receptor: .............................................................. Canal:
........................................................
Código: ................................................................ Referente....................................................
13. El árbitro le mostró la cartulina
roja al jugador Paolo Guerrero.
Emisor: ......................................................... ....... Mensaje: ....................................................
Receptor: .............................................................. Canal:
........................................................
Código: ................................................................ Referente....................................................
14. Carlos le envía una carta a su
primo Mario anunciándole su llegada para el día sábado.
Emisor: ................................................................. Mensaje:
....................................................
Receptor: .............................................................. Canal:
........................................................
Código: ................................................................ Referente....................................................
15. Por televisión, Federico Salazar informa
que en Japón se ha producido un terremoto y que hay muchas víctimas.
Emisor: ................................................................. Mensaje:
....................................................
Receptor: .............................................................. Canal:
........................................................
Código: ................................................................ Referente....................................................